用户隐私协议

根据文化部制定的《网络游戏管理暂行办法》及《网络游戏服务格式化协议必备条款》的相关规定,为保障网络游戏用户(下称“用户”)的隐私权,规范对网络游戏用户个人信息的利用,特制定本政策。请用户(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)仔细阅读以下全部内容。如用户不同意本政策的任意内容,请不要注册或使用欢游公司提供的服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我同意游戏用户个人信息和隐私保护政策”,即表示用户与广州欢游网络科技有限公司及其他合作运营主体(下列简称为“欢游公司”)已达成协议,自愿接受本政策的所有内容。此后,用户不得以未阅读本政策的内容为由作任何形式的抗辩。

尊重用户个人隐私是欢游公司的一项基本政策。

一、我们可能收集的信息

用户同意在注册欢游游戏账号时或进入游戏、参加相关活动时提供给欢游公司的个人身份信息,包括用户注册资料中的用户名昵称、联系方式(电话号码、电子邮箱地址)。

二、我们如何存储和使用收集的信息

1、一般而言,欢游公司基于下列原因需要使用到用户的信息:

(1)提高用户的使用安全性并提供客户支持;

(2)为满足用户的个性化需求、基于产品开发和服务的优化,通过邮件的方式向用户推荐其可能感兴趣的广告及咨询;

(3)为评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果,通过邮箱推送或短信的方式邀请用户参与有关服务的调查;

(4)根据法律规定,包括在国家有关司法机关或行政机关查询时,配合提供用户的相关信息;

2、在现有设备及技术条件下,欢游公司一贯积极地采取技术与管理合理措施保障用户账号的安全、有效;欢游公司将善意使用收集的信息,采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全,并使用商业上合理的安全技术措施来保护您的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的欢游员工访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任。

4、除非法律另有规定或您根据本隐私政策提出请求,在游戏服务中的大部分个人信息,我们在游戏运营期间内都会保存,但有如下例外:

(1)除非特别声明,营销活动中获得的个人信息,在营销活动结束后将不再保留;

(2)您在注册或账号认证时提供的电子邮箱地址、电话号码个人信息,自您最后一次登录游戏之日起保存两年。

(3)您通过客服服务提供的姓名、电子邮箱地址个人信息,自您提供之日起保存两年。

当我们根据本隐私政策不再保存您的个人信息时,存储个人信息的电子档案将被永久删除,我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息,这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。

三、我们如何使用Cookie技术

为提高您的使用体验,我们会使用Cookie技术,Cookie技术将在您的设备中生成小文件,以便我们提供特定功能。您有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookie技术。但当您选择关闭Cookie技术后,您可能无法体验我们游戏服务的部分功能。

四、未成年人限制

我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《欢游游戏用户隐私协议》,并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

五、您如何管理自己的信息

您有权禁止我们继续处理您的个人信息、更正不准确的个人信息或要求删除您的个人信息(依据中华人民共和国法律禁止更改或删除的信息除外)。如您需要,您可联系10463270@qq.com,并根据指示填写相关信息。我们会根据您的请求内容和您提供的信息,判断您的请求是否成立。一旦您的请求成立,我们将在合理期限内满足您的请求。

请您理解。由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。

六、用户信息访问、更正、删除

用户可通过服务中的设置或欢游公司的指引访问用户个人信息,并根据欢游公司的管理方式和指引自行对相关信息进行查询、更正、补充、删除操作。

用户在查询、更正、补充、删除个人信息时,欢游公司可能要求用户完成身份认证,以保障用户账号及个人信息的安全。

若用户更正、删除相关的信息导致欢游公司不能正常提供服务的,因而产生的不便和损失,欢游公司不承担任何责任。

若用户继续使用欢游公司提供的服务的,欢游公司为了能够正常提供服务,将会重新收集用户信息。

七、用户账号注销

在符合欢游公司用户服务协议的约定的条件及国家相关法律法规规定的情况下,用户的服务账号可能被注销或者删除。

当用户决定不再使用欢游公司提供的任何服务,可以联系我们的人工客服(020-85279842),来申请注销或者删除账号。

欢游公司将在用户注销账号后及时删除该的账号中的信息内容或按照服务协议的约定进行匿名化处理。

用户十分明确并清楚,账号注销后,账号中的信息将不能再恢复,由此造成的不便和损失,欢游公司不承担任何责任。

八、政策变更

本隐私政策内容如发生任何实质性变更,我们会在变更生效前通知您并重新获得您的同意,如您不同意变更后的内容,您可以选择停止使用我们的服务;如您仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本《欢游游戏用户隐私协议》的约束。

九、联系我们

如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本《欢游游戏用户隐私协议》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,以及有关本声明或欢游游戏的隐私措施的问题请与我们联系。您可通过电子邮件(10463270@qq.com)发送您的意见或邮寄至如下地址:

地址:广州市天河区陶庄路5号二楼Z236号 欢游游戏 法务部(收)

邮编:510000

特别提示:本政策仅适用于使用欢游公司在线游戏服务的网络游戏用户,本政策为《欢游服务条款》欢游公司相关游戏的服务协议的补充,若相关条款对于用户隐私保护和信息使用的约定不一致的,以本政策约定为准。本政策的修改权和解释权均属于广州欢游网络科技有限公司。

广州欢游网络科技有限公司
二〇一八年九月